投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
拼多多-H91家具健身静音健腹轮 |
投诉地区 |
河北省石家庄市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
做合理解释，赔偿1000元人民币 | ||
投诉详情：
本人于2025年12月4日于拼多多购物平台旗下的“H91家具”店铺中购买健身静音健腹轮多日不发货，本人与商家客服和平台客服多次沟通试图解决问题，该产品并未标注预售产品，与平台客服与商家客服均无法达成有效沟，至今2025年12月8日19时36分仍未发货。
本人于2025年12月4日于拼多多平台旗下的店铺“H91家具”中购买健身静音健腹轮，商品价值为18.98元，该商品并未标注预售商品，并保证48小时内发货，截止2025年12月8日晚20时06分许仍未发货。迄今为止，本人与商家客服和平台客服进行过多次沟通，仍无法解决问题，订单扔处于待发货状态。商家客服无法与商家老板取得有效联系，平台客服与商家沟通无有效进展。本人希望商家能给出合理解释为何迟迟不肯发货，并对延迟发货的情况做出赔偿。注：平台网页并未标注商家地址，并未标注生产厂家。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
