投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
小黄风家政 |
投诉地区 |
四川省南充市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
退款或者完成服务 | ||
投诉详情：
本人于2024年12月底在微信推送的宣传小程序上购买了小黄风家政的五次家政服务，共计399元，25年使用了两次，预约都在该小程序上进行。25年9月的时候预约了10月13日的保洁服务，结果当天没有人联系，于是打电话到客服，客服告知说预约系统出现问题，没有派单，于是又人工帮忙预约到10月20多号，结果还是无人上门，又联系客服，客服说由于系统问题没法派单，只有等系统恢复，时间不定，然后赠送了一次保洁服务。12月，我打开小黄风家政页面准备看一下可以预约了不，网页点开没反应，一片空白，马上联系客服电话，也打不通，购买记录上的手机号码也提示停机。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
