投诉行业 |
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拼多多-冉冉农机商贸 |
投诉地区 |
河北省保定市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
返还支付金额及优惠券金额并赔偿相应损失 | ||
投诉详情：
新型悬挂拖拉机中大万能卡具拉板加重农具调偏架，商家欺诈 收到货款 不予发货
本人于2025年11月12日购买拼多多平台冉冉农机商贸的新型悬挂拖拉机中大万能卡具拉板加重农具调偏架一台。订单编号为251112-267481269782398。实付金额为620.4元。该订单由商家自行配送。本人于2025年11月17日开始催促订单，发货到哪里了？订单物流异常帮我核实等信息。商家拒绝沟通，已读不回。此后直至11月30日，商家回复明天发货。此后继续断联。直至今日2025年12月3日联系商家，持续已读不回。由于本单为商家自行配送。平台显示商品由哈尔滨市黑河市人员签收。但本人下单的收货地址为吉林省长春市农安县。并不存在说本人到达哈尔滨黑河市取得此快递这一说法。但商家现以快递已签收为由拒绝退款。现本人诉求为退还货品原价及相应的优惠券金额，并赔偿此期间的所有损失。本订单所有聊天记录以及相应信息全部已留存，随时可供查检。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
