投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
点众科技 |
投诉地区 |
广东省东莞市 | 投诉人 |
黄先生 |
投诉诉求 |
把钱退回来 | ||
投诉详情：
小说会员续费无使用扣费
无故扣钱！未使用产品
未经允许自动续费！投诉对象：北京点众科技股份有限公司（注册地选北京）。
诉求写明：“要求全额退款+整改自动续费机制”。
话术参考：“点众未显著提示自动续费条款，违反《消保法实施条例》第十条，侵犯知情权与选择权。”
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
