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在京东上买的苹果手机外观有问题激活后不给退换货
摄像空里面有脏污 2025年11月11日在京东上购买一台苹果17pro max到货后发现有摄像孔脏污和背面划痕进行退换。然后18号换的手机到了以后19号拿到新机发现摄像孔里面还是有脏污，联系客服说是可以进行激活看看有没有别的问题，然后本人激活过后京东客服这边说无法进行退换货。...
2025-11-20 15:39:40 -
咸鱼平台商家说是国行机器，收到货是日版
商家说是国行机器，收到货是日版，以不接受非人为质量问题拒绝换货，后来发现手机屏幕和前置摄像头有问题，商家不给换货，屏幕有问题，前置摄像头严重模糊 顺丰快递单号：SF1563392405362 11月5号晚上，咸鱼平台购买iPhoneXS 256G，商家说明手机是国行机器，且拍照清晰只更换...
2025-11-20 01:26:08 -
网购苹果手机收到是日版机器
买的时候说好是国行机器拍照清晰，发过来是日版机器，且不同意换货，发现屏幕有问题退回去告诉我没问题不让换 快递单号SF1563392405362 咸鱼上购买，商品是iPhone XS 256G白色 商家买前承诺国行机器且只换过屏幕和电池，其他95新，并忽悠买家在微信支付120，平台支付600，共...
2025-11-19 22:39:31 -
二手手机实际到手与质检不符合
屏幕花 边框磕碰弯 在11.15日在京东买了一部二手苹果16pro 质检报告他们写的是99新 只有一处细微磕碰 结果到手了看到边框已被嗑弯 屏幕也有花的 商家赔偿了120 但是这两处直接让手机贬值 不至120元...
2025-11-19 18:50:05 -
Apple手机中国移动自营旗舰店强行不退货
11月12日，我在京东平台以8699元的价格购买了一部苹果手机，收到货后手机有反复卡顿闪退的问题，我录制了相关视频作为证据，手机退回后，商家说没有检测到外部问题，没检测内部的系统问题，不允许退货，我要求退货退款。 格式条款提示义务未履行 根据《民法典》第496条及《...
2025-11-19 15:35:12 -
京东平台网购苹果手机有问题 不让退
11月12日，我在京东平台以8699元的价格购买了一部苹果手机，收到货后手机有反复卡顿闪退的问题，我录制了相关视频作为证据，手机退回后，商家说没有检测到外部问题，没检测内部的系统问题，不允许退货，我要求退货退款。...
2025-11-19 15:26:58 -
苹果手机有质量问题退款
11月12日，我在京东平台以8699元的价格购买了一部苹果17 pro手机，收到货后，使用发现手机有触摸失灵、软件卡顿的情况，并录制了视频作为证据，售后退回去了，结果今天告诉我手机外部没问题，没有检测内部系统的问题，不接受退货，无法退款。我要求退货退款...
2025-11-19 15:21:32 -
麦丰二手手机专营店未成年购买能否退货
未成年人在家长不知情下购买手机有拆修， 商家拒绝退款 且手机没有任何损坏 商家折扣回收价格不合理...
2025-11-18 21:23:53 -
苹果京东自营旗舰店买的手机侧面有划痕
侵犯消费者权益，商家强卖强买 2025年11月8日购买了一台苹果17 pro通过在苹果京东自营旗舰店购买，当天是以旧换新，用旧机换新机，在拆新机时出现质量问题第一时间联系京东客服客服说此问题必须转接专员，经过十多个京东客服协商，最终才有专员回复，要求必须用旧机的钱，先...
2025-11-18 19:42:33 -
Apple产品京东自营旗舰店未履行7天无理由退款
Apple产品京东自营旗舰店未履行7天无理由退款 诉求退货。 在京东Apple产品京东自营旗舰店买了手机，10月30下单，11月2号收到，11月6号发现手机不理想，拍照也不好。本人立马联系客服退货，手机寄回去以后他们。不退货。要原路返回给我。在别家看，只要激活了，用过了，在7天...
2025-11-14 00:05:21 -
小孩拿手机无意间进行游戏充值，申请退款被拒绝，
小孩拿手机无意间进行游戏充值，申请退款被拒绝，，晚上小孩拿手机无意间进行游戏充值，非本人意愿，两次申请退款被拒绝，...
2025-11-13 09:34:56 -
产品质量问题，商家换得新手机外包装脏有刮痕
10月26日在京东Apple产品自营店以旧换新一部苹果17pro，收到新机当天爱回收上门回收旧手机还在爱回收人员处给17pro购买了90元的一个钢化膜及充电器119充电线70共计279元，在使用的的4天产品检测 手机系统有问题，在11月8号退换货（退换时商家和我说的是换的手机是全新）今11...
2025-11-12 21:41:48 -
Apple电脑不按照承诺退款
本人在2025.1.23于该门店购买电脑一台，店员推荐购买Apple care（质保服务）并承诺一个月内可以退全额，但是事后改口前三个月不能退，不履行购买时的约定，若三个月以后退需要支付该三个月的保险费用，要求该门店按照约定履行退款承诺...
2025-01-27 19:35:12 -
在爱回收严选买到非原装苹果手机
6349元在爱回收严选买的苹果手机iPhone 14pro max，非原装卡槽导致进水手机损坏 购买页面并未显示非原装，购买未超半个月 手机不巧进水造成损坏 此品牌手机宣称防水 线下修理告知我原因是卡槽非原装 点开购买页发现并未显示卡槽非原装 第一时间希望退货处理 商家不予处理 并...
2024-09-15 00:04:02 -
在拼多多买新苹果手机结果是屏幕摄像头电池都换过
苹果手机屏幕摄像头电池都换过，1468元在拼多多上买了一台手机说是99新的，现在屏幕 摄像头电池都换过。手机现在啥也认证不了。 屏幕用两天自动刷屏，现在我要求退款他不肯退，平台也处理不了。我还换了屏幕，我要求退款...
2024-09-14 23:27:43 -
已解决：在抖音买了一双鞋商家去拼多多给我发货而且有差价事后我向抖音
在抖音买了一双鞋子39.9抖音商家去拼多多上发24块钱的同款我发现后找抖音官方说等他们解决三天过去了没然后反应该抖音商家在抖音上的店铺退了商家也联系不到抖音官方也联系不到我不希望以后他们去骗别人我要他们到时候按照国家法律来进行赔偿， 处理结果： 找到订单后联系平...
2023-05-23 10:07:05 -
315投诉直播！在拼多多昆罗智能设备专营店买的苹果手机碎屏
手机碎屏，到苹果专卖店换屏，维修人员说该手机为组装翻新机，以下是拆下来的屏幕和售后服务店原装屏对比 在昆罗智能设备专营店该商家买的苹果Xsmax 手机，商家承诺原装正品手机，给媳妇买回来之后，屏幕碎了，拿到苹果手机店更换屏幕，苹果售后拆开发现该手机为翻新机，屏...
2023-03-11 23:17:30 -
已解决：无故卡在路上，不更新物流信息，涉嫌虚假发货
京东Apple自营旗舰店发出的京东快递对于我的网购订单长时间不更新物流信息，联系人工客服没有得到有意义的答复，京东app和京东快递小程序内物流信息不一样，火车位置不一致，隐瞒消费者真实物流情况，询问快递滞留原因，客服不讲明快递滞留原因，客服专员只说耐心等待，严重...
2022-12-12 18:38:05 -
已解决：京东自营旗舰店购买的苹果手机三个月就黑屏及商家售后处理方案
京东自营旗舰店购买的苹果12才用了三个月突然死机一点反应都没有了，商家一直在拖延时间，一个星期过去了，我刚开始的诉求是换货，京东一直是强硬的态度，只能保修，补偿一百块钱，最后我同意保修，但要求商家在手机维修期间耽误我的事情进行赔偿我的损失，或者需要提供一台...
2022-10-23 20:59:58 -
已解决：在京东购物平台购买的iPhone 14promax存在质量问题，京东不履
本人于2022年10月03日在京东电商平台的APPLE自营店上购买了一部Iphone14 promax 256g 的手机，使用两天后发现手机上的听筒扬声器夹杂很明显的杂音、破音，拿去与同款手机对比后也证实了就该手机存在质量问题。随即在七天内申请了退货退款处理，京东平台注明七天无理由退货，...
2022-10-20 14:53:03 -
京东苹果官网
刚买回来没多久7月29号就坏了，说递回产家，然后一开始说15天，后面等了快一个月，8月25号打电话过来说换新机给我，新机8月28号到，才用上没几天，9月17号又坏了，而且还是同样的问题，发信息给苹果官网，那边还是给出同样的处理方法，客服发来的线下受权店也没能给我修理或...
2022-09-19 16:08:03 -
未成年消费维权
未成年人消费，监护人要求退货，商家不愿退款退货...
2022-09-18 17:41:04 -
上海寻梦信息技术有限公司，客服庇护商家售卖劣质产品
在拼多多网购，订单号 220818-605578873741102。 商家寄给我劣质手机，标题虚假宣传，写着国行正品，我收到外版的，屏幕是假屏，内部螺丝缺失，我认为不影响使用所以联系手机店修理屏幕与商家有过沟通，然后使用第3日手机主板坏了，进行拼多多投诉无果，实在没办法联系315进...
2022-09-15 17:23:31 -
淘宝店铺 二于苹果联系不到
淘宝店铺购买后，店家己各种理由，让在淘宝平台上退货退款，他们会按时发货，让我们货到付款，可手机不能正常使用，第二天联系不到店家了，上面的地址是淘宝客服提供给我们的。...
2022-09-09 12:31:02 -
淘宝购买苹果13 ProMax512g怀疑是假机或者是泡水机
在淘宝上买一个手机，苹果手机，苹果13 ProMax512g的，她给我发1TB的，然后他叫我在线上淘宝页面退款，在线下支付给快递员，现在首先手机出现了质量的问题，我怀疑是假机或者是泡水机 在淘宝上面买东西，店铺的商家叫我在淘宝页面线上退款，在线下交付的快递员现在商品出现了...
2022-09-03 17:33:02 -
享租（不退货不退款，打电话置之不理）
我在人人租app上下单了一个99新的iPhone12，预付款交了268.58，但是还要交三个月的费用才能发货，我不想要了就想着退货退款，打电话给商家也打不通、置之不理，我找平台介入也没有回应。我想要退款！谢谢...
2022-09-01 20:33:37 -
淘宝店铺，永新特价科技店
淘宝购物，店铺以各种原因引导孩子在淘宝上退货退款，在货到付款，目前联系不到店铺了。...
2022-08-31 09:36:26 -
北京果邦通电子科技有限公司冒充苹果官方售后服务网点
通过百度搜索苹果维修网点后，点击一家网站，自称是官方维修网点，话术模棱两可，后去指定维修点后未告知是授权维修店，后续沟通无果。...
2022-08-26 16:23:31 -
Nice数码 岀售手机质量问题，维修不好，不肯给我换货
手机买了一个月就死机了，寄过去维修7天，寄回来结果听筒坏了，没声，我要求换一部，商家不肯...
2022-08-20 16:52:22 -
苹果电脑贸易（上海）有限公司
事情经过：e02;我在8.5号通过线上预订然后线下自提的方式用教育优惠买了ipad air256G深空灰色。（有附赠耳机） e03;耳机我用了三四天后发现，我敲击两下没办法执行我需要的指令，于是联系客服换货（我都有录音）通过邮寄的方式 e04;今天客服给我打电话说我寄过去耳机和苹果的...
2022-08-20 09:56:30
- 凭什么说我的苹果手机是私拆机，不给修？
- 使用半年的苹果手机X出现自动关机等质量问题
- 苹果手机通话时声音会突然没有或者变得很小
- 在联通公司买的合约机苹果手机6s爆炸了该谁赔
- 苹果公司对第三方授权维修监管不力造成欺诈性
- 苹果手机售后问题
- 苹果手机iphone8plus电池不耐用
- 315投诉直播||唯品会买的苹果手机7发热电池不
- 苹果手机iPHONE X前置摄像头物理损坏||维修费
- 寿光市西城全福元楼下恒大数码买苹果手机8p不
- 315投诉在行动||苹果手机强迫升级系统造成手
- 在苹果商城购买游戏装备-在不知情况下被扣费
- 苹果6低温死机电池功能差该不该召回？
- 苹果iphone 7plus售后维修回来依旧充不满电
- 苹果设备被锁三个月，至今官方未解锁，所有凭
- 苹果6iphone产品为假冒伪劣产品
- 2016年4月24号收到货苹果6s激活日期是2016年3
- 苹果6，64G全网通手机 现频繁重启 售后拒保
- 警惕iphone6splus仿机
- 3700元在58二手优品买的苹果六A1549 实物与描
- 在京东上买的苹果手机外观有问题激活后不
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- 已解决：在抖音买了一双鞋商家去拼多多给
- 315投诉直播！在拼多多昆罗智能设备专营
- 已解决：无故卡在路上，不更新物流信息，
- 已解决：京东自营旗舰店购买的苹果手机三
- 已解决：在京东购物平台购买的iPhone 14p