商家以手机拆封激活为由，不予退款

投诉行业	苹果手机投诉	投诉品牌	苹果
投诉地区	广东省东莞市	投诉人	陈先生
投诉诉求	退货退款

投诉详情：
商家出现强买强卖行为，商家以手机拆封激活为由，不予退款，且手机拆封激活并不是我本人行为，为此商家并以此对我赠送一个耳机做为补偿，但本人不愿意接受此解决方法。因为手机并不是我所喜欢，诉求是要退货退款。

投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！