投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
星启商城-苹果13Pm |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
需要，必须严惩 | ||
投诉详情：
星启商城违规催收+高额收费侵害权益 2.星启商城分期手机遭威胁催收及不合理收 费 3.星启商城捏造罪名威胁催收且费用违规
2025年6月在星启商城办理iPhone13 Pro Max分期业务，首付1600元后逾期5个月，平台要求支付6510元远超合法范围的结清款，还通过手机号17818237981、 17872511396发送威胁恐吓短信，捏造诈骗罪名并骚扰亲友，合同还存在不公平格式条款，侵害消费者合法权益，要求停止违规催收、核减合法费用并道歉。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
