投诉行业 |
苏宁易购投诉 | 投诉品牌 |
苏宁易购-van海外购迪奥口红 |
投诉地区 |
江苏省 -- 南京市 | 投诉人 |
许女士 |
投诉诉求 |
赔偿我的损失。解决我的事情 | ||
投诉详情：
苏宁易购的van海外购迪奥口红一直不送货耽误了结婚用该不该赔偿。双十二买的口红说是月底元旦带回家送给朋友结婚用的。当时问的客服说是清关和物流大概1个礼拜左右。事后15号看物流和16一直都在清关中。就在问客服了。客服一味地说在催了。催了。一直催到20多号、我就在苏宁投诉了。他们也让我等等。一直等到28号给我打电话让我在等等。我说我要不从新购买你们给我相对应的差价。但是苏宁一开始没同意。说他在和商家确认一下。好了。结果晚上回我回电话让我退款。可是我时间根本来不及了。我30号务必要收到的。耽误了我足足半个月的时间。其中。就在我物流清关中。卖家很多的买家都在商铺里面评价收到的货物。我就想不通了。难道他们都是比我还早的情况下买的东西吗？我双十二买的。到26 27号都没到达。苏宁说给与50元的补偿。我不接受！耽误我的事情了
投诉网回复：
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