投诉行业 |
苏宁易购投诉 | 投诉品牌 |
长虹电视-淘宝网天猫苏宁易购 |
投诉地区 |
广西壮族自治区 -- 梧州市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
苏宁易购霸王条款：在淘宝网上天猫苏宁易购为乡下父母购买了长虹/CHANGHONG 55S7G 55英寸4K超薄智慧物联全面屏液晶电视，页面显示30天退换，365天换新，父母收到货只是通电试机签收，收到货七天内我申请退货，商家却故意拖延，说什么其实是拒绝的，但是因为天猫七天无理由退换所以没有拒绝按钮，虽然按同意，但是如果你们自行寄回是不会退款的，就这样拖延过了七天，我再次申请退货却又拒绝说已经过了七天无理由退换，更不能退了，我觉得商家简直是把网购的消费者弄得很无助。我要退货。要退货。要申请退货。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！