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投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
尉女士 |
投诉诉求 |
退款赔偿 | ||
投诉详情：
买完之后发现买错提交退款商家拒绝，用券的时候又发现券已经被核销
我在上面买了两张团购券，发现不小心买错了申请退款，对方拒绝，说退了要收5个点的手续费，然后我就准备用了，核销的时候发现券已经被核销了，对方给我的回复是申请退款平台自动把券卖给别人了，我的东西还没用平台有什么资格就卖了，那我要是当时没用券被核销了我都不知道，然后还拒绝了我的退款，现在商家把我拉黑了，平台也不予处理，还望还一个公道
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
