投诉行业 |
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闲鱼平台-montbell |
投诉地区 |
黑龙江省哈尔滨市 | 投诉人 |
岳女士 |
投诉诉求 |
退赔费用 赔偿损失 | ||
投诉详情：
在闲鱼平台购买了一件衣服，卖家说可以三天退换货， 我收到后不喜欢第二天就做了退货退款 卖家要收我10块钱，提前没跟我说退货需要收取发货的邮寄费用，当天找到客服让我维权，我去维权了，失败了，还让我维权，在维权的第二次失败后，闲鱼平台关闭了退货退款，未告知维权失败后就不能退货退款，不解决问题，闲鱼是有责任的
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
