投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多 |
投诉地区 |
内蒙古自治区巴彦淖尔市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
请拼多多平台凭证平台的规则，公平公正的把运费补贴给消费者 | ||
投诉详情：
衣服有破洞，有污渍，耳套是破的，芦荟菊粉无效果，枇杷梨冲剂添加剂太多，无法使用，质量问题严重，根据平台规则审核补运费，商家收到货，平台运费补贴失败
一共有六单，全部都是商品质量问题，要么是衣服破洞有污渍，要么就是产品无效果，质量差，拼多多平台规则如质量问题，退货运费全部由商家承担，如商家不承担拼多多，平台会补给消费者，在退货之前和商家协商，商家不补运费，找到平台，平台根据所发的图片认定商品存在严重的质量问题都有限时补贴退货运费，当把货物发齐，商家收到货之后退货，运费补贴失败，我曾多次与拼多多在线客服和电话客服联系，要求补回运费，但他们都在踢皮球，根本不去处理此事，此事从10月中旬已经拖到了12月中旬，快一个月了，也没有给一个回复，要求拼多多补六单运费合计73元。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
