投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-华为 |
投诉地区 |
湖南省湘潭市 | 投诉人 |
邱女士 |
投诉诉求 |
平台恢复订单，商家进行发货处理 | ||
投诉详情：
拼多多平台在未经顾客允许情况下私自对顾客订单进行退款
在2025年I2月！日4点6分6秒时，本 人在拼多多平台上下单了了一台华为平板电脑，拼多多平台在未经顾客本人允许的情况下，以不符合发货条件为理由，并未告知具体发货条件的情况下，私自在2025年12月二日6点50 分58抄时对顾客的订单进行退款。顾客多次询问拼多多官方客服，要求恢复订单，客服未能解侠，并以极其敷衍的态度对待顾客。 商品订单号:251211-397085273703736
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
