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投诉地区 |
江西省南昌市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
给我道歉和补偿 任何交代，什么原因都不和我说 就一句让我去退款 我这些时间都陪你干熬了吗？ | ||
投诉详情：
不补货 商家态度不好
从我向商家提出换货要求，商家同意了之后，经历了三四个星期 他现在什么原因都没有说 消息也不给我发，已经过了很久了，我跟客服说了这个问题，他让我直接退款
恶心死我了 这个商家在11月25号到现在已经15天，两个星期多了 刚开始同意我换货的要求 因为38码的鞋确实大了点，我想换成37的 商家当时同意了 但是现在已经很久了 没有给我发任何消息 既没有提醒我货到了，也没有说换货成功啥的 就连我把货重新寄过去 他们验货都是验到了平台给的期限最后一天 硬是拖到现在 如果不是我主动给他们发消息 恨不得他们从来不会处理这个事情 而且它上面的标识还是确认收货和取件码 我的货都已经寄回厂家了 他现在拖到我主动找他之后 拒绝了我的换货要求 然后给我发了一条消息 让我直接退款吧 我说我陪你耗到这几个星期 不同意换货，你干嘛早不说 我是给家里老人穿的，我不是给自己穿的 本身就不是我家自己的老人 一个鞋子买到现在，人家怎么想我？而且耗了这些时间 他们补偿我吗？
现在没有任何理由，没有任何原因直接告诉我，让我退款 甚至我给他们发消息，他们很有意思，只发很敷衍的消息，是的，好的 我所说的所有问题都没有解决 甚至说没有回应 然后我问客服 你们是在玩我吗？ 搞了这几个星期，现在什么原因都没有，还高冷的很，让我说退款 客服回了句，是的 恶心死我了，这样的商家让他们滚出去可以吗？然后我又问了一遍 来来回回搞了几个星期了 我要是不上平台看呢 我就永远不知道，这上面就永远显示让我确认收货 搞了这么久，你现在就一句让我申请退款，对吗？ 他们客服说嗯嗯 这是什么态度？恶心死我了 什么原因也没有 我的这几个星期我陪着干熬了是不是？ 自家老人还好，关键是别人的老人 帮别人买的 纯恶心我吗？这样不是 没有任何交代，没有任何原因，甚至连道歉都没有 让我申请退款，还让我自己申请 我投诉了很多 我向平台投诉 我被整哭了 无语死了，还能碰上这种事儿 我要求商家给我道歉和补偿 无语
投诉网回复：
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