投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
迷你世界网络游戏 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
希望游戏公司全额退款，希望游戏公司做好实名注册实名登录遵守防止未成年人防沉迷游戏规则 | ||
投诉详情：
深圳市迷你玩科技有限公司的迷你世界游戏，通过关联手机商店账号一键登录、免除游戏内实名认证的做法，是其防沉迷系统的明显漏洞，未能有效识别未成年人。
深圳市迷你玩科技有限公司 迷你世界这款游戏导致14岁孩子一个月充值消费5326元
1.深圳市迷你玩科技有限公司的迷你世界游戏，通过关联手机商店账号一键登录、免除游戏内实名认证的做法，是其防沉迷系统的明显漏洞，未能有效识别未成年人。
2. 14岁孩子沉迷游戏一个月充值5000余元购买游戏币，已远远超过了国家新闻出版署为未成年人设定的充值限额。
3. 监护人可要求网络服务提供者返还未经同意的大额充值款项。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
