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广东大与德律师事务所 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
赵女士 |
投诉诉求 |
全额退款并按照消费者权益保护法规定进行赔偿 | ||
投诉详情：
收取费用后不履行合同上的服务
本人于2025年8月24日委托了广东大与德律师事务所的宋小玲律师处理我的案件，但在签合同前，该律师的律助琦律助在微信聊天中承诺3-15天内能帮我追回百分之九十退款。但现在已过去106天，案件没有任何进展，且对方服务敷衍，涉嫌虚假承诺和欺诈，同时涉及超范围经营。
我已保留所有证据，希望贵平台介入调查。
根据《律师和律师事务所违法行为处罚办法》第六条的规定，律师“以误导、利诱、威胁或者作虚假承诺等方式承揽业务的”，即属于《律师法》第四十七条第二项所禁止的“以不正当手段承揽业务”的违法行为。请核查该律所是否违规，收取高额服务费且未提供服务。
我已保留证据，若不退款将向纪委反映监管不力。
对方律所在收取费用后，并未按照承诺履行服务职责，且对方负责我案件的人员一直在拖延时间，一直让我等他们那边审核，不予处理我的案件，找了该律所的相关人员都是不作为。广东大与德律所虚假承诺，未履行服务，涉嫌欺诈。
本人认为，广东大与德律师事务所的行为涉嫌虚假宣传、合同欺诈及不履行法定职责，违反《中华人民共和国律师法》、《律师执业管理办法》及相关职业道德规范。
随信附上相关证据材料目录（包括但不限于合同、转账记录、沟通记录、律师函、法院文书等），恳请贵单位查证事实，依法支持本人的投诉请求，维护法律服务的正常秩序和消费者的合法权益。
投诉诉求：
1. 请求贵单位依法介入调查广东大与德律师事务所虚假承诺、不履行服务等违规行为，并依法予以处理。
2. 要求该律所立即退还本人已支付的全部费用，共计500元。
3. 要求该律所就其欺诈行为依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关规定进行赔偿。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
