投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
房屋租赁 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
梁女士 |
投诉诉求 |
责令其立即全额退还本人支付的款项共计4550元整。 | ||
投诉详情：
租赁房屋不符合标准，没有房东签名的租赁合同。，
中介不提供租赁合同，违规私收资金，涉嫌资金挪用
事实与经过：
1. 违规收款：本人于2025年12月4号通过中介植思敏租房，其要求将租金、押金及中介费共计4550元（其中3900元为租金押金，650元为中介费）支付至其个人支付宝账户，流程极不规范。
2. 合同缺失，资金去向不明：签约时房东并未在场，仅我单方签字。我多次要求提供房东本人签署的合同及3900元款项转交房东的银行凭证，对方以“没回公司”、“需五天协商”等借口屡次拖延，至今无法提供。这导致资金安全存疑，合同效力存疑。
3. 房屋存在严重问题：合同约定12月10日起租，我于12月6日提前入住，当晚即发现房屋严重不隔音，完全不符合居住条件。我当即要求解决，但中介与房东沟通效率极低，理由反复（从“不能装”、“找师傅看看能不能装”、“费用高”到“需加租”），严重拖延，本人已跟中介下最后通碟没有在规定时间确认是否安装隔音窗将搬走并退租，本人已经已搬走才同意装隔音窗。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
