投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
贵阳世纪城龙祺苑店 |
投诉地区 |
贵州省贵阳市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
希望赔偿衣服另外修复重新补色问题。 | ||
投诉详情：
态度恶劣，虚假宣传服务，恶意狡辩，没有服务意识
商家补色衣物将损坏衣物不承认，态度恶劣冷处理，诡辩说本人将11月30日才拿回的衣物已经拿走了一个月，污蔑本人用强性洗涤剂清洗衣物。
店家第一次补色补错颜色现场在阳光下发现颜色问题返回重新补色衣服补回来12月9日用手洗衣物发现衣物被损坏，基本的固色也没有直接质问商家，被塘塞说补色是因为第一次固色不好质问的第二次重新补色把衣服磨损了， 不承认损坏衣物，而且一开始送去清洗的背包去除污渍也没去除干净，现在衣服损坏不承认服务态度很差店家一直狡辩反问回去不承认补色+洗包也不便宜在别的软件继续撒谎 微信是冷处理的 而且在衣物放在那之前是确定给我说的可以补色可以补好第一次补错颜色如果不是我发现，是不是就还需要我自己再跑一趟一而再再而三需要顾客来上门送店家失误的产品商家服务态度十分差劲，总共两件产品，去了实体店三次，并且在其他其他软件狡辩说我衣服拿走了一个月10月30日到12月9日，不知道哪里有一个月，而且第一次知道肥皂是强性洗涤剂商家是如何透过千里眼来看到的我使用的强性洗涤剂。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
