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已解决:发动机故障,反映了之后不处理

2023-01-07消费者投诉网

投诉行业
上汽大众投诉
投诉品牌
上汽大众朗逸
投诉地区
青海省西宁市
投诉人
马先生
投诉诉求
更换发动机


投诉详情:
上汽大众对投诉不处理

处理结果:关于客户反映发动机故障灯亮问题,经核实客户2022年8月到站保养期间发现车辆发动机故障灯报警,经检查判定为燃油压力过低需更换燃油泵及高压油泵,因西宁地区疫情封控及客户无时间上门,2022年12月进站进行更换燃油泵及高压油泵,路试车辆正常,客户使用两天后发动机故障灯再次点亮,经客户沟通上门处理此问题,为排除故障点,已订购油轨压力传感器到货后上门检查车辆故障,期间一直与客户保持沟通。


投诉网回复:
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