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已解决:上汽大众帕萨特前减震异响

2022-03-16消费者投诉网

投诉行业
上汽大众投诉
投诉品牌
上汽大众
投诉地区
浙江省 -- 湖州市
投诉人
冉先生
投诉诉求
解决问题


投诉详情:
    218000元买的上汽大众19款帕萨特汽车,上汽大众帕萨特前减震异响,前减震异响,4s店一直说没事

厂家回复:
关于冉先生投诉反映其帕萨特车辆前减震异响的问题,经向我公司湖州永达4S店核实处理情况如下:
1、该客户于2022年1月16日进店保养,并反映冷车过减速带底盘异响。4S店现场检查并试车未发现故障,对车辆稳定杆衬套进行了润滑处理,建议客户使用观察。
2、之后客户一直电话或进店反映。3月29日4S店再次联系客户,客户表示最近没有异响,并表示有控再进店检查。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!