投诉行业 |
上汽大众投诉 | 投诉品牌 |
上汽大众 |
投诉地区 |
江苏省 -- 淮安市 | 投诉人 |
徐先生 |
投诉诉求 |
原价退车并赔偿相关损失 | ||
投诉详情：
从新车购买不久就出现启停失效油耗居高不下的问题，当时4S店给出的解决方法是，让我自己去加油站加油，自己去跑高速，4S店人员陪同，见证油耗是不是真的增加，新车出现问题，却要我自己承兑时间和经济成本去验证你们的问题，后来最后给我的答复是车子没有问题，很好！从来没有人告知也没有人承认是颗粒捕捉器堵塞的问题！！！再后来4S店原地空挡狂踩油门轰地板油，真的不是自己的车不心疼，原地空踩油门半小时后，告知我问题解决了，怪我平时开的太少。。。
我请问，哪一家的汽车因为开的少，所以就应该出现问题就应该由消费者自己买单你的设计缺陷！！！后来是我自己通过网络通过相关媒体，才知道是因为颗粒捕捉器堵塞出现这样的问题，已经两年了，上汽大众都没有给一个妥善的解决方案，大概半个月到一个月就要堵一次，日常驾车不能平稳驾驶，必须要猛踩油门，不然更容易堵，堵了以后要去跑高速解决，由此带来的安全隐患经济成本时间成本凭什么由消费者自己承担！！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！