上汽大众客服对客户的问题推诿拖延

投诉行业	上汽大众投诉	投诉品牌	上汽大众朗逸
投诉地区	贵州省 -- 遵义市	投诉人	陈女士
投诉诉求	请给一个合理的解决方案

投诉详情：
     上汽大众客服对客户的问题推诿拖延，以购车送积分引诱顾客买车，购车后，所送积分在规定商城不能用。到期积分清零。

投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！