投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
辽宁省营口市 | 投诉人 |
马女士 |
投诉诉求 |
更换机器，或换高于本机器的机器 | ||
投诉详情：
在本地线下购买了美的洗碗机，安装当天就发现机器有问题，直接联系售后，售后说快过年了，工厂停工了，过完年换新，过完年后说没生产呢3月生产，3月联系说4月生产，4月联系说5月生产，一直推诿，要不就给换比这款机器便宜的机器并不能换比这款好的，要是就要这款机器就要等，等多久确定不来，我已经等了两个月了。
处理结果回复：我司售后已给予换新并安装完成处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
