投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
yijai易嘉门把手 |
投诉地区 |
浙江省温州市 | 投诉人 |
曹先生 |
投诉诉求 |
赔钱 | ||
投诉详情：
商家用铝合金冒充锌合金，爆漆，表面产生白色结晶
买到的门把手商家宣传为锌合金，保修期商家标注三年，安装到现在一年两个月，商品爆漆表面有白色结晶，商家说是接触到腐蚀性物质，找老师傅看说是该商品漆面没做好产生氧化不像锌合金，客服不给处理，我第二天带着门把手去打光谱做了个检测，该产品铜含量63%，镍34%，锌只有1%实则为铝合金，跟客服沟通期间客服偷换概念态度恶劣，我要求对方出示该商品检测报告，对方拿不出来后续承认我购买的该商品不是锌合金实则是铝合金，承认就是这种误导消费者的售卖模式，没有任何地方标明是铝合金，一直宣传的就是锌合金，
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
