投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
芝华士格调家具 |
投诉地区 |
山东省青岛市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
退款退货 | ||
投诉详情：
今年八月在芝华士格调店购买了一套家具，包含一张床，一个沙发，一张餐桌，四把椅子。当时问了餐桌是否是实木，回复说四个餐桌腿是实木的，十月底，我观察了一下，发现餐桌的托盘是密度板，找店家理论，店家告知他们家的都是这样的，托盘都是密度，所以无需介绍顾客。 我认为商家在我主动询问是否实木的情况下，仍然隐瞒部分材质属于密度板，涉及恶意欺瞒消费者，所以我要退货。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！