投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
索菲亚 |
投诉地区 |
湖南省 -- 株洲市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
拖回现有产品，更换新产品，待客户通知送货安装 | ||
投诉详情：
在索菲亚定制的全屋整装，装修还没有搞好，就把家具提前送来并安装。第一，没有征得我的同意就送来了，也装上了，最起码的尊重都做不到；第二，我没验收，是否新品，是否有缺陷，我完全不知道；第三，我消费，我却要被牵着鼻子走，听之任之，我是找虐吗？第四，我花钱买的是新品，现在不管怎么去做防护，它都变成了二手货，完全不能接受！第五，索菲亚的霸王行径，真的是恬不知耻，强制要求客户被动接受，一副“爱哪告哪告去”的丑恶嘴脸！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！