投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
华尙 |
投诉地区 |
山东省 -- 济南市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
更换成合同上的烤漆门，或者三倍赔偿 | ||
投诉详情：
我跟济南锦和装饰工程有限公司签订了包设计包工包料装修合同。合同上原定采用欧派 型号为opma-20021的烤漆实木复合门，且木门面层为天然制品，但实际应用时装修公司换成了叫华尙的牌子，无漆，面层起翘后表面比纸还薄脆，里面是渣子压起来的类过去三合板材质。质次价高，以假冒伪劣产品冒充烤漆实木复合门。而且图示门套在阳台水盆和下水口旁边，阳台防水和水盆柜下水口以及瓷砖都是该公司设计施工完成，即该公司明知此处不能避免用水，却用了吸水膨胀变形的劣质材料，且无任何保护措施，设计与施工都不合理，致使用户后续无法安装推拉门。因该公司包工包料的两个卫生间墙面瓷砖大面积开裂，以及其他遗留问题，业主无法入住，房子尚未使用，且根据合同，保修自2022年4月4日起，主材保修两年。但该公司拒不执行保修合同，请求1：追究材质与合同不符的责任，2.对于设计施工选材的不合理，给予客户追加赔偿
消费者回复：目前双方已经达成和解，与9月15日之前解决。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！