投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
京东箭牌五金旗舰店-箭牌简易淋浴房 |
投诉地区 |
陕西省 -- 咸阳市 | 投诉人 |
宋先生 |
投诉诉求 |
希望商家能承担运费或者承担我的扣款承担我至少一半的损失 | ||
投诉详情：
在京东箭牌五金旗舰店买了一个淋浴房，尺寸不合适，退货运费花了375物流公司寄错地址写错了中间转了了一次120商家收到货后扣了我188商品价值1948，有运费险我还买了2000元的保价退货损失六百多。1948买的淋浴房，安装师傅过来安装，测量以后位置太小无法安装，申请退货，运费我375.物流公司寄错地址，转运一次120，运费物流公司承担，商家收到货后扣了我188块钱，说是包装破损，基石划伤，有运费险我还买了2000的保价，结果运费险补偿了我10块钱，我买了一个不到2000块钱的东西，用都没有，退一次货，我就要损失好六百多块钱，这样合理，合法，合规吗？
希望商家能承担运费或者承担我的扣款承担我至少一半的损失。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！