投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
福州闽侯盛世红红木 |
投诉地区 |
重庆市 -- 渝北区 | 投诉人 |
钟先生 |
投诉诉求 |
给我这块大板进行处理，处理不好退钱。 | ||
投诉详情：
买闽侯盛世红红木大巴严重质量问题拒不处理，态度恶劣
本人于去年9月在福州闽侯盛世红红木家具通过工厂销售小玲买了2块巴花大板，其中一块较为普通，另一块是工厂的极品巴花大板，纹理非常漂亮，价格在5万。几个月过去，在今年6月，发现这块大板里面发红，极不正常，严重影响美观，而且还在逐渐扩散，现在越来越严重，我这边也请了维修师傅鉴定，是大板本身出现质量问题，没办法维修，而且问题会越来越大，也就是里面颜色会进一步扩散。从今年6月一直和工厂交涉，一直没有给我处理。
今天，也就是2018，12，6日再一次给工厂打的电话，工厂的工作人员已经给我电话拉黑。打工厂财务电话，财务让工厂另一个人接的电话，应该是工厂领导，对方极度不友好，直言去工厂也不怕，他们没有责任，去质量监察投诉也不怕也不能把他怎么样。和工厂财务在微信交流过程，把我微信也拉黑。说明，大板的价值在于纹理非常漂亮，所以没办法更换，只能工厂处理好并保证不再出现问题，如果返厂维修所有费用工厂全额承担，或者退货及退我全部货款。
希望通过该平台，让工厂给我处理问题。并且处罚这种不良商家。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！