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中山市纳智日用制品有限公司生产的米哥桌椅质量差、售后差

2018-02-28消费者投诉网

投诉行业
建材家装
投诉品牌
中山市纳智日用制品米哥桌椅
投诉地区
江苏省 -- 南京市
投诉人
杨先生
投诉诉求
厂家承认质量问题,降低配件价格,坏了三个配件,10元换一个配件可接受。


投诉详情:
      厂家已明确2年内桌椅坏了免费更换配件,但从目前 桌子和椅子  同样的配件塑料全部坏了来看,明显是   产品 所用 塑料的 质量 和工艺 出了问题。厂家提出更换配件需要210元,但实际上,客户在购买桌椅用了700元以内,如果更换配件就需要210元,实在是太不应该了。
      抛开质量问题不说,希望厂家酌情考虑 ,降低更换配件的 价格。
       厂家提出  配件不能单独拆开安装,必须整体更换  桌腿和椅腿,因此配件价格贵。但 客户认为,厂家 售卖前没有主动给予客户相关信息,且是厂家桌椅设计存在的缺陷。 不应该由客户承担高额维修费用。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!