投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
百得胜定制 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
梁女士 |
投诉诉求 |
春节前安装，或者退款和赔偿我来回路费损失 | ||
投诉详情：
2017.12.17在百得胜萝岗万达店下定了鞋柜，当时说好一定要保证一月底安装，年前新家入伙要用的。
现在等了一个多月，没人主动联系送货时间，我再三问，给我回复1.31送货，2.1安装，结果在家白等了两天还是没送货没联系，再次主动联系，给我说他们年前很忙，要年后安装！多次协商无果，我本来定制这个鞋柜就是为了新家入伙用的，入伙过年，签约的时候也再三确认年前安装，现在商家以各种理由推托，我要求他们履行合同，年前安装，要不就全额退款给我
商家回复：消费者说商家已上门处理进行了调换。2018.5.24日
消费者回复：百得胜已解决。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！