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京东家具出现质量问题…商家不给退过,只答应补偿,京东完全站在商家一边

2017-12-11消费者投诉网

投诉行业
建材家装
投诉品牌
京东丽莎公馆
投诉地区
投诉人
张女士
投诉诉求
退货


投诉详情:
      2174元在京东京东丽莎公馆买的儿童双层床,家具出现质量问题…商家不给退过,只答应补偿,京东完全站在商家一边。
     出现严重质量问题…商家不给退货…只给补偿…京东完全站在商家一边,只要求退货…那种质量不敢使用


投诉网回复:
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!