广东新明珠陶瓷集团惠万家牌瓷砖存在质量问题

     尊敬的领导，你好！

     本着对广东新明珠集团产品的信任，我于2013年10月1日在河南省平顶山市建材城惠万家产品专卖店购买一批瓷砖，包括800*800的惠万家HB21803-A瓷砖、厨房卫生间地砖、墙砖、踢脚线等产品，并于当年当月装修完成。我家室内面积为135平方，除厨房、卫生间用300*300mm地砖外，其他均为惠万家HB系列瓷砖

     时至2015年6月，装修补足2年的客厅地板砖多处出现翘曲变形，随之隆起，与水泥基层分离、脱落，瓷砖除变形较大外，无其他异常，水泥基层平整密实，无隆起裂缝或空鼓。我与本地经销商联系，他看现场后，安排工人及所需材料维修破损的地板砖，当时维修面积42平方，我特意让维修师傅将拆下的砖保留下一块，涂上这次的水泥，留样验证，看看是不是我先前的水泥出了问题。

     到2017年6月，没有维修更换的瓷砖分别在客厅南侧、北侧、入户门位置、卧室、阳台等位置遍地开花的翘起，2015年留样的砖也与水泥基层分离、脱落，也就是说，2013年10月份购买的瓷砖与当年装修用的水泥、2015年维修时用的水泥均不粘结，2015年维修用砖尚未发现翘曲变形。
与本地经销商联系，他说他已经不再代理惠万家产品了，只能协助我联系厂家，生产厂家是拖延时间不予处理。目前，阳台处瓷砖已全部脱落，卧室及客厅地板砖也大量翘曲变形，通往阳台推拉门已被损坏……
     无奈之下，我将家中脱落的地砖委托质量检测机构进行检测，报告显示瓷砖吸水率不符合规范要求，我留存有家中现状照片、瓷砖检测委托书、缴费凭证、购买瓷砖凭证等证据，原代理商也能为我作证，随时能够补充证据