投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
河南省大信整体厨房-大信橱柜 |
投诉地区 |
北京市 -- 丰台区 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
1.还我一块板钱 2.还我三个抽屉 3.柜子损失？拆除损失？要求赔 4.打碎砖要求赔 5.挡了窗户的柜子怎么解决？希望厂家给个说法 | ||
投诉详情：
2017年五月我在大红门集美的大信橱柜定了整体橱柜 于九月安装了橱柜 中间有几件事我们想让厂家给个说法 但联系大信客服 去大信门店和找集美服务台多次均没有人管
1.我储藏室打算做四块搁板，交了钱后只做了三层，门店说退我一块板钱，等做完了又说让工人退，工人又不退，来回扯皮，到现在快两个月了也没人给退
2.在做橱柜前我提出把设计方案改动一下，把三个抽屉改成了一扇单开门，设计师同意了并表示换的门的费用由他承担，等装柜子时有三块抽屉板，没有三个抽屉，他家工人跟我说即使不做抽屉了，抽屉也应该给我，而且抽屉我是花了钱的，当时改方案的时候也没有说是拿抽屉抵门板
3.做的柜子影响开窗，导致本来不大的窗子不能全开，不能装空调，而且因为吊柜尺寸过大过深，影响人在那站着，低头很容易碰到柜子角，后因考虑到安全问题我们又花钱让人给拆了，设计师当时未告知我们柜子尺寸及提示我们柜子会影响开窗以及柜子对人安全的影响
4.柜子拆了，可柜子的砖被当时安装橱柜的工人打碎了，工人赖瓦工贴砖空鼓，我们后来让瓦工换砖的时候看并不是空鼓
5.还有一个吊柜把另一半窗户也挡住了，当时我让设计师看我家领居做的柜子，我们想要一个跟领居家一样的薄一点的吊柜，让出窗户，设计师没有采纳我的意见
投诉网回复：
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