投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
佛山市家家卫浴浪鲸面盆 |
投诉地区 |
山西省 -- 晋中市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
道歉，更换。 | ||
投诉详情：
今年3月10日购买安装的浪鲸牌面盆，6月入住，8月18日发现底部有裂纹，遂告知当地经销商，几天后派人到家查看，现场无定论。23日催问说是人为损坏，不在保修范围，一再追问，让投诉。找管理方居然之家反映，让找机构鉴定。我找厂家售后电话，一位姓付的经理同意更换，并提出我出点上门费，我同意。谁知第二天就变卦了，让我找当地经销商解决，还把我的手机拉黑。我要找了管理方居然之家，直到今天，经销商、厂家、管理方无人过问此事，当初购买产品时的承诺九霄云外，能不让人气愤！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！