投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
诺贝尔磁砖 |
投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
郑女士 |
投诉诉求 |
有问题磁砖返工，赔偿造成的损失 | ||
投诉详情：
2016年7月份铺设完毕，11月10日做完美缝发现磁砖五分之一出现崩瓷。现在厂家只愿意赔偿有问题，不负责返工。若返工要出据检测报告，铺设过磁砖是没法检测的。我家磁砖还不断出现崩瓷，他说这是正常现象。到夏天温度高还会崩的更厉害。现在投诉无门（我家铺设留2毫缝，然后做卓高真瓷胶）
消费者回复：退还了部分钱，只卫生间返工了，洗手间没有返工，有问题的瓷砖不肯换，很烦心。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！