投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
天猫-中靓照明科技灯具 |
投诉地区 |
江苏省 -- 苏州市 | 投诉人 |
严先生 |
投诉诉求 |
赔偿所有损失计3000元 | ||
投诉详情：
本人与2016年4月30号在天猫中靓照明科技购买灯具1390元，5月15日全部安装完毕，6月15左右客厅水晶灯出现问题，商家说是驱动器问题，需要检测。于是我请人拆了驱动器，花了人工费60元，然后快递给了商家，左拖右拖后一个多月吧，商家快递了一个驱动器回来，又花钱请人一装，微微亮！商家说，不知道什么问题，让我整个灯快递回去检测，或者光源回去检测！商家开始刁难我，这个灯如何拆下来快递？？
请天猫介入，天猫说涉及问题很多，此时维权入口关闭了，然后得不到处理结果，又是拖拖拉拉了将近2个月， 商家说给我再补一个灯，水晶灯太容易坏（质量不行）然后给我一个400多的平板灯，让我自理安装费，我退一步我也答应了，这件事情我已经劳心伤神三个月了，可是，噩梦开始了，商家很守时的给我快递了他所谓的灯，我也购买了天猫的户帮户服务，灯到了，秉承信任的原则，我没有及时拆开（拆开了我也装不来），就放在阳台上等待户帮户的师傅来安装，今天9月29日师傅终于来装了，拆开的那刻我惊呆了，白板一块，商家快递了一块白板，？
我真的惊讶了，这不是灯退不退，修不修的问题了，这是侮辱！所以我希望1.商家无条件赔偿我灯的所有费用 第一次拆灯80 第二次拆灯60，户帮户安装费用65 人工跑去问市场灯的费用200 ， 2.赔偿灯的基础费用580块钱 3.赔偿我们夫妻的精神损失费2000元起 4.登门道歉，电话道歉不低于半小时！
备注：白板寓意什么？我希望天猫明察秋毫，这种不吉利的事情我一定会让商家付出代价。另外我怀疑商家虚假运营，其中深圳工商局上面留的电话是假的，深圳消费者保护协会也联系不到商家！
所以我希望中国消费者投诉网，帮我解决问题！万分感激
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！