投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
恒洁卫浴 |
投诉地区 |
河北省 -- 沧州市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
洗手池给换新的 | ||
投诉详情：
2014.3.16日买的恒洁卫浴在河北省沧州市泰大家居广场，安装后使用还没一年，洗手池就出现30厘米以上的裂痕了，而且池子反面也有裂痕。开始我拍的照片售后说不清楚，后来过了1星期后安装师傅来拍的照片，厂家非得说是人为原因。不给赔偿。这个是2016年春节从老家回来后，过了2天才发现的问题。发现后就联系当地销售商了。厂家和销售商互相扯皮。到现在也没有给解决。明摆着就是有招使去，没招死去，不管不问的态度。我要求他们给我们换新的洗手池子。并且给与三倍的赔偿，以弥补给我们带来的生活不便和那么多天无休止的还不知道的交涉。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！