投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
全友 |
投诉地区 |
北京市 -- 延庆县 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
退货或者更换其他材质的衣柜。 | ||
投诉详情：
2013年我家从北京市延庆县全友家居专卖店里购置了床、沙发、电视柜、衣柜等家具。其中有一个2门衣柜，一个3门衣柜。这两个衣柜一直都有刺鼻气味，家人出现了咽喉炎症和感冒等症状。我经过细心鼻嗅，终于发现衣柜外露的侧面有两块板材有刺鼻异味。在我的强烈要求下，今年5月9日，专门店的销售上门查看，并且承认确实有刺鼻异味。
于是就更换了这两块板材。但是现在我还是能闻到有刺鼻异味，个人分析:衣柜的板材不达标。 需要说明，我家的家具全是全友的。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！