关于施华洛世奇项链维修后严重损坏的换货诉求

本人于2025年10月因项链断裂，正式联系施华洛世奇旗舰店申请售后维修，并已足额支付维修费用。12月8日收到维修后的项链时，发现问题不仅未解决，反而出现更严重的损坏：项链非维修部位存在明显烧损痕迹，圈口厚度大幅变薄、已濒临断裂，金属部分出现锈蚀，整体颜色严重改变，整条项链完全丧失佩戴功能，属于维修导致的二次损坏。

依据《消费者权益保护法》及品牌售后承诺，维修服务应保证商品原有功能与品质，现维修行为已造成商品根本性损坏，严重侵犯消费者权益。本人在此明确要求：施华洛世奇旗舰店对该条损坏项链进行全额更换，并承担此次售后相关的全部沟通成本与物流费用，望在3个工作日内给出明确处理方案，否则将保留进一步维权的权利。