投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
唯品会-雅诗兰黛 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
符女士 |
投诉诉求 |
如果说不可以全部退货退款，那么就把我用的优惠券补回来另外e33;20元补偿金，我买其他的气垫。我要把我自己的损失降到最小！ | ||
投诉详情：
用了优惠券买的这个气垫，买这个化妆品前咨询了客服会不会拔干，客服回复带妆整日不会拔干。结果买回来，一试，效果特别不好，非常斑驳。找了客服说诉求，退货退款，给我的理由是拆开了不可以。但是我不用怎么知道这么差呢！现在客服给我的回复是给10元的补贴。但我买的是两百多的气垫，不是二十几块的气垫。不接受这样的处理方式。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
