投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
唯品会-欧莱雅 |
投诉地区 |
江西省上饶市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
退货或者换货 | ||
投诉详情：
唯品会上买的欧莱雅商品明确标注适用所有肤色，实际严重偏黄
1. 商品详情页明确标注“适用肤色：所有肤色”“功效：修饰肤色”，但实际使用后自然色严重偏黄、无修饰效果，和宣传内容不符，这属于《消费者权益保护法》规定的虚假宣传； 2. 我已准备好商品宣传截图、使用对比照片等证据 3我之前买了这款产品自然色和这次的对比，这次的严重偏黄，无修饰效果
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！