投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
唯品会-欧莱雅BB霜 |
投诉地区 |
江西省上饶市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
要求商家退货退款，并承担退货运费 | ||
投诉详情：
唯品会欧莱雅BB霜自然色与旧款色差大偏黄，拒退换
本人2025-11-05在唯品会购买欧莱雅品牌BB霜（订单号: 25110510473770 ），同色号产品新购款颜色偏黄，与旧款色差大，商家拒绝退换。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！