投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
ZTE |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
补偿时间与金钱亏损 | ||
投诉详情：
商品虚假宣传，诱导客户先消费，致使客户亏损时间与金钱成本，与客服沟通，客服一直逃避问题，推脱给机器人回复，给不出合理解决方案，直接冷处理。
处理结果：关于设备号31A99729在退订流量套餐时产生了扣费，支持补偿，电联顾客未接，线上已留言，多次联系无果，无果完结。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
