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陕西省宝鸡市 | 投诉人 |
小先生 |
投诉诉求 |
希望平台给予处理， | ||
投诉详情：
因为买的电饼铛，当时三四个月就裂了一条大口子，给厂家说，厂家没处理，因为这个一直是插件的，现在也不敢用，放在那一条大口子插件，怕会爆炸。
处理结果回复：用户2023年11月11日于拼多多以169元购买机器，反馈烤盘有划痕要求退机。已告知机器过保无法退机，可同价位换机，用户未接受仍坚持退机。已解释退机需联系原购买渠道（拼多多）申请。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
