投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-万代shf善逸可动人偶手办 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
靳先生 |
投诉诉求 |
拼多多需要退还少退我的35元 | ||
投诉详情：
shf善逸侵犯消费者权益，发布虚假/不实/不清楚的活动
拼多多福利官活动信息描述虚假/不清楚信息，导致退款时少退我现金
本人靳*阳在2025-11-14日在拼多多通过福利官返现活动下单了3个订单，第一个订单为shf善逸，订单号251114-407906557570783，当时商品实际价格为425，由于拼多多福利官返现活动返现给我了10元，实际消费415元，第二个订单实际消费274元，福利官返现为15元，第三个物品实际消费407元，福利官返现20元，3个订单福利官共计返现45元，后来将第一个订单退款了，拼多多已福利官返现活动为由把我的三个订单福利官返现金额都扣除了，最终实际退款只有380元，然而当时实际消费为415元，福利官活动也是根据规则累加返现的，我另外两个商品都没有退款，但是优惠也给我一起扣除了，后续联系拼多多官方客服，没有给我解决这个问题，我认为拼多多一方面侵犯了我的消费者权益，另一方面属于发布虚假/不实/不清楚的优惠活动信息，在商家上属于违法问题，我的诉求是拼多多需要退还少退我的35元，另外还需要根据侵犯我的消费者权益和违反相关法律，为消费者提供补偿，以及接受相关市场监管部门的惩罚罚款
我的诉求是拼多多需要退还少退我的35元，另外还需要根据侵犯我的消费者权益和违反相关法律，为消费者提供补偿，以及接受相关市场监管部门的惩罚罚款
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
