在京东上买的苹果智能手表耗电快等问题

投诉行业	京东投诉	投诉品牌	京东-苹果智能手表
投诉地区	四川省南充市	投诉人	肖女士
投诉诉求	给我退款退货

投诉详情：

质量有问题，耗电快且佩戴时有过敏现象，且我距离购买日期还不足七天，在京东平台上申请退款退货，客服告诉我退不了，说我已经拆封了，可是我拆封不使用我怎么会知道这个产品有质量问题，客服让我给家里人用，明显想敷衍了事，民法典上都规定了七天内无理由退款退货，且淘宝和官网上都能退，我希望给我退款退货

投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！