投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京平台苗觉生活电器专营店-JM |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
退货退款及以一定的经济赔偿 | ||
投诉详情：
画面不清晰，买的新电视外包装没有品牌标志没有生产厂家
我于2025年12月5日11:52:58在京平台苗觉生活电器专营店下为75-LED 55寸的电视，该订单于2025年12月9日14:00:58到达辽宁省凌源市杨杖子镇 收到货由家里老人看货后联系我说这电视机外包装没有生产厂家也没有售后服务 电视机主题背面缺失两个螺丝背面有红色贴纸上标有（GCDQ 2025/11/27撕毁无效）开机后显示是乐视开机画面 电视机正面没有JM标识 联系商家回复：品牌：JM 乐视是主板电视机是新机 在京东客服多次沟通回复是：商家向京东提供资质以及产品证明仅支持退货退款产品是正品不是翻新机不存在质量问题不与经济赔偿
投诉网回复：
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