投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
长城汽车 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
叶女士 |
投诉诉求 |
退5000定金 | ||
投诉详情：
2026年1月7日，上海浦兴恒通汽车销售服务有限公司：销售故意隐瞒车辆是超过8个月的库存车，诱导我交定金，我发现后要求退定金被拒，我投诉400后才同意换车。
后面谈价格过程中，店里态度极其强硬，一口价，连厂家官方优惠都不给，完全不公平、不合理，就是吃定我定金不肯松口，我现在正式要求：立刻全额退还5000元定金，我不再购车、不再换车。店里不同意，打400电话也不给退！说我单方面违约！
但是这是因为你们隐瞒车况+价格不公+服务恶劣造成无法成交，责任全在店内。
处理结果：经销商已与客户达成一致，客户满意。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
