投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
吉利汽车银河 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
孔先生 |
投诉诉求 |
麻烦更换 | ||
投诉详情：
贯穿尾灯破裂，车贯穿尾灯外壳断裂，未受外力影响。4S店判定厂家不支持索赔。所以不允更换，不属3包。厂家售后回复依维修站判定为准。断裂经过几天的挤压已经形成破裂现象。有图片依据，8.31在苏州相城锦融吉利银河4S店购买银河A7.3个多月，发现后尾贯穿灯外壳未受外力情况下断裂，第一时间与售后沟通后，并提供了断裂图片。到苏州锦融维修站后被认定不给与索赔。维修站认定厂家不给索赔，所以他们不给更换。厂家回复鉴定结果依维修站为准。 车架号:L6T791RZ5SY098122 发动机号:BHE15-BFN
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
